» Promueve BBVA Bancomer proximidad con clientes vía banca digital

BBVA Bancomer lanzó la aplicación para móviles “Vida Bancomer” que a partir de junio próximo acercará a sus clientes a las alianzas que tiene con más de 100 mil comercios para el programa de puntos, así como diversas promociones.

En conferencia de prensa, el director general de Banca Digital de la institución financiera, Hugo Nájera Alva, indicó que la nueva herramienta forma parte de la estrategia de aproximación al cliente, así como de incluir a cada vez más personas al mundo financiero.

De cada 10 veces que un cliente de la institución financiera utiliza alguna de las aplicaciones, ocho ocasiones es para consultar su saldo y dos para llevar a cabo alguna transacción.

En este contexto, Nájera Alva expuso que el banco cuenta con 6.5 millones de tarjetas con el programa Vida Bancomer, de las cuales cinco millones son de crédito y 1.5 millones de débito.

El directivo refirió que la nueva aplicación es una herramienta innovadora, ya que mediante el uso de tecnologías asociadas a la geolocalización, el big data y las notificaciones automáticas, entre otras, los clientes recibirán en su dispositivo móvil información de interés sobre las alianzas de forma inmediata.

Además, dijo que la nueva aplicación es muy segura, puesto que los datos personales y transaccionales del cliente se procesan ciento por ciento dentro de BBVA Bancomer y no es compartida con terceros.

A su vez, el director Corporativo de Crédito y Medios de pago de BBVA Bancomer, Alejandro Pineda, comentó que la institución, además de fomentar el uso adecuado y responsable de las tarjetas, busca que los clientes obtengan los mejores y más competitivos beneficios que existen a través de su programa “Vida Bancomer”.

“El valor agregado de esta aplicación se traduce en un ahorro significativo para los clientes y sus familias, al comprar de forma inteligente productos y servicios”, aseguró.

Con la nueva aplicación, insistió, la institución no promueve el sobreendeudamiento de los usuarios; “por el contrario, con la nueva aplicación generará ahorros al hacer compras con descuentos y puntos ya que, a través del móvil, le indica dónde puede hacer compras con esas ventajas”.

Incluso, añadió que la cartera del banco se encuentra en óptimas condiciones y una referencia es que cada mes ofrece a 1.5 millones de clientes incremento en su crédito.