» Regulación bancaria es una oportunidad a favor de la confianza de los clientes: Veritran

Esta nota fue creada el lunes, 12 abril, 2021 a las 12:01 hrs
Sección: Monedero

Los bancos pueden convertir las regulaciones a las que están constantemente obligados a cumplir en una oportunidad para ofrecer responsabilidad y seguridad a sus usuarios, por encima de la innovación tecnológica. Esto ante el veloz avance de las empresas de tecnología financiera, mejor conocidas como fintech, en el mundo financiero por la falta de regulación.

En un artículo, Veritran, compañía que brinda tecnología a los bancos a nivel global, precisó que las entidades financieras tienen la responsabilidad de velar por los datos de sus usuarios, y estos últimos valoran muy bien esta cualidad. De hecho, el 76 por ciento de los españoles confía en que sus datos están seguros en sus entidades, un porcentaje que se eleva hasta un 83 por ciento a nivel global, según un estudio de la consultora Capgemini.

El sondeo también mostró que 65 por ciento de los usuarios dijo que la confianza que trasmite una entidad a la hora de salvaguardar sus datos personales y blindar sus transacciones son factores extremadamente importantes a la hora de elegir un banco.

Así que a medida que las fintech avanzan en la industria financiera, éstas pueden capitalizar cambios e innovaciones en muy poco tiempo a diferencia de los bancos; sin embargo, la clave es que a menudo no se tiene en cuenta, y es la falta de regulación.

“La industria bancaria está altamente regulada y muchas veces esas normas inhiben la innovación. Sin embargo, esto no necesariamente significa que las entidades no se puedan apoyar en su perfil más tradicional, experimentado y regulado, para así avanzar en sus objetivos”.

Por lo que, de hecho, los bancos pueden ganar más con la credibilidad, de lo que pierden en agilidad. Además, siempre pueden alcanzar a las fintechs con tecnología e innovación provista por socios tecnológicos (como son las plataformas low-code), mezclada con su ventaja única que es la confianza.

La regulación bancaria, explicó Veritran, siempre ha tenido objetivos claros como otorgarles solidez y seguridad a las operaciones, propiciar estabilidad en el sistema financiero y proteger al consumidor. El ojo del supervisor financiero da tranquilidad a los clientes bancarios.

“Con esto no está implícito que los miles de fintech que están naciendo y tomando espacio sean menos seguras por su novedad y velocidad de escala, pero en mucho, estos nuevos emprendimientos pueden innovar más rápidamente porque son organizaciones pequeñas y están ubicadas fuera del sistema tradicional”, explicó.

La compañía de tecnología indicó que los bancos, en cambio, deben aprovechar su situación dentro del esquema sólido y establecido para seguir generando valor para el usuario, quien busca claridad financiera para tomar decisiones informadas, sin perjuicio de sus ahorros o préstamos.

“A fin de nutrir esta buena experiencia, las entidades bancarias tienen a la mano un abanico de funcionalidades tecnológicas que pueden incorporar para entregar una experiencia digital al nivel de Netflix, Uber o Spotify. Estos incluyen tanto las herramientas de seguridad y biometría, que potencien la protección de sus usuarios, como las de usabilidad, por ejemplo, plataformas para crear interfaces y experiencias sencillas y amigables para los clientes”.

(milenio.com)





           



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